Гарантия на инженерное оборудование: всё, что нужно знать

Гарантийный срок — это период, в течение которого потребитель, обнаружив недостатки или дефекты в товаре, может предъявить продавцу требования по качеству, а продавец обязан удовлетворить законные требования.

Гарантированная подлинность товара. Покупайте только у проверенных продавцов. Оборудование, приобретённое у официального дилера, прошло все необходимые проверки, сертификации и имеет действующую гарантию.

Гарантийный талон

Чтобы процесс подтверждения гарантии прошёл быстро и без осложнений, обратите внимание на гарантийный талон:

• В момент покупки продавец обязан заполнить гарантийный талон, указав дату покупки и поставив печать. (Образец №1)
• Вторая отметка оформляется при первом запуске. В талоне указывается дата, наименование организации, выполнившей пуск, ФИО специалиста и обязательно ставится печать. (Образец №2)

Правильная установка

Доверяйте установку котла только квалифицированным специалистам с соответствующими разрешениями. Неправильная установка может привести к поломке и аннулированию гарантии.

Гарантийный срок и ремонт

Гарантийный срок зависит от товара и устанавливается производителем — от 6 месяцев до 3 лет. Работы по гарантийному ремонту выполняют авторизованные сервисные центры, список которых доступен на официальном сайте производителя.

Срок гарантийного ремонта определяется сложностью поломки, но не превышает 45 дней. Наша компания располагает складом запасных частей и квалифицированными специалистами, что позволяет проводить ремонт в минимальные сроки.

Как реализовать гарантийные права

Для реализации гарантийных прав следуйте алгоритму:

Гарантия не распространяется, если:

• Нарушены правила эксплуатации.
• Оборудование неправильно транспортировалось или установлено.
• Обнаружены механические повреждения.